Een huis kopen doe je niet elke dag, en als je dan de juiste woning hebt gevonden is het voor veruit de meeste Nederlanders zo dat ze een hypotheek aanvragen. En daarmee begint voor veel mensen het minder leuke gedeelte van een eigen huis: de bank, bureaucratie en papierwerk, regeltjes en niet nagekomen afspraken. En nu de huizenmarkt weer stevig aantrekt krijgen ook de hypotheekverstrekkers het druk, en daardoor lopeen de wachttijden vaak op. Maar volgens de banken komt het niet doordat ze het zo druk hebben of doordat er veel ontslagen zijn gevallen de afgelopen jaren, maar het komt doordat de klant niet alle benodigde documenten op tijd aanlevert. De waarheid ligt waarschijnlijk ergens in het midden…
Mark de Rijk van De Hypotheekshop schat dat 40 procent van de geldverstrekkers kampt met een haperende doorlooptijd. Vooral bij de grote banken zou er sprake zijn van vertraging, maar ook bij kleinere spelers zouden er problemen zijn.
De Rijk wijt die problemen aan grote ontslagrondes, veel veranderingen van functies binnen de bedrijven en problemen rondom automatisering.
Geldverstrekkers zeggen desgevraagd zich niet te herkennen in dit beeld. Twee van de grootste spelers, ING en Rabobank, streven ernaar dat een hypotheek binnen een week rond is, al geven ze “geen garanties”. Vertraging wijten zij vooral aan de klant. “Als klanten het papierwerk niet op tijd rond hebben, of vergeten zijn om bepaalde papieren aan te leveren, dan zorgt dat voor vertraging”, aldus een woordvoerder van ING.
Hans André de la Porte van Vereniging Eigen Huis zegt dat dit een deel van het verhaal is. “Er komen heel veel aanvragen binnen en de eisen voor verstrekking van een hypotheek zijn strenger dan voorheen.” Maar hij voegt eraan toe: “Banken hebben bovendien moeite met omschakelen. In de crisis gingen ze zich meer richten op hypotheekadvies en nu moeten ze daadwerkelijk aanvragen behandelen.”
Gekte op huizenmarkt
Volgens de makelaars en intermediairs is het probleem sectorbreed. Kleinere nieuwe spelers op de markt zijn vaak niet berekend op de grote vraag naar hypotheken. Maar ook bij traditionele spelers loopt het aanvragen van een hypotheek in veel gevallen niet soepel.
Een formulier
Ook voor Aniek was het de afgelopen maanden afzien. Ze liep naar eigen zeggen op tegen een bureaucratische muur bij de verkoop van haar huis. Begin april wist ze binnen een dag een koper te vinden. 14 juni moet ze het huis verlaten, maar het is voor haar nog spannend of alles op tijd rondkomt.
“Uiteindelijk is vrijdag pas gezegd dat ze de benodigde documenten binnen hebben en dat het in behandeling wordt genomen. Een formulier klopte niet. Daar hebben ze twee maanden over moeten doen om dat op te lossen.”
Lees verder: Huizenkopers in problemen door trage banken
Als je op zoek bent naar een koophuis, begin dan direct met de voorbereidingen wat betreft papieren. Werkgeversverklaring, medische verklaring voor de verzekering, vraag je bank de mogelijkheid tot roodsstaan op te heffen en geef je creditcard terug aan de bank. Zo zijn er veel dingen die je gewoon van tevoren al zelf kunt doen. Een financieel adviseur kan je hierbij helpen maar je kunt ook zelf even op onderzoek uitgaan. Dit kan een hele hoop tijd en frustratie schelen.
Leave a Reply